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Frequently Asked Question
Q&A

    よくあるご質問

  • ペットの同伴は可能ですか？
    申し訳ございませんが、現状ペットはご遠慮いただいております。
  • 最大何名まで泊まれますか？
    グランピングは一室最大4名様、ホテルは一室最大8名様でご宿泊可能なお部屋がございます。
  • 車でのアクセスは？
    ホテルが位置する馬島は一般車両は立入不可となっております。
    お車でお越しの際は、今治港内の当館宿泊者専用駐車場にご駐車ください。
    今治港からは専用送迎車もしくはプレジャーボートにて馬島へご案内いたします。
  • 島内での遊泳は可能ですか？
    島の周りを激しい潮流が流れているため、島内すべての海岸・浜辺での遊泳は禁止しております。
  • インターネットは使えますか？
    ホテル棟は無線LANがご利用可能です。
  • 荷物を送ることはできますか？
    可能でございます。フロントにてお荷物をお預かりさせていただきます。
  • 施設は禁煙ですか？
    室内及び館内は全館禁煙となります。喫煙の際は指定の喫煙所にてお願いいたします。
  • キャンセル料はいつからかかりますか？
    ご宿泊日の7日前〜4日前まで10%、3日前〜2日前まで20%、前日50%、当日80%、連絡なしの不泊/不着は100%でございます。

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